Tájékoztató a vízmérők leolvasásáról

SEGÍTSE MUNKÁNKAT!

Tájékoztatjuk Tisztelt Felhasználóinkat, hogy a COVID-19 vírusveszély fennállása miatt, a járvány lassítása, a felhasználók és a munkavállalóink védelme érdekében, a VASIVÍZ ZRT. vezérigazgatói döntése alapján az alábbi intézkedéseket vezetjük be.

 

2020. április 1-jétől a vízmérő leolvasásokat és a vízmérőcseréket határozatlan időre beszüntetjük.

2020. április 1-jétől a víziközmű-szolgáltatás számlázása (víz- és csatornadíj számlák) az alábbiak szerint történik:

 

FÉLÉVES leolvasási körbe tartozó felhasználók esetén az elszámoló számla:

- rádió-adós vízmérők esetében leolvasással, vagy

- felhasználók általi bediktálással, vagy

- előző évi átlag alapján becsléssel kerül kiállításra.

 

A vízmérő állások bediktálására, a 2019. II. félévi számlájukon feltüntetett leolvasási időszak alatt lesz csak lehetőség az alábbi elérhetőségeken:

Elektronikus úton:

Online ügyfélszolgálat: www.vasiviz.hu - regisztrációt követően

E-mail: meroallas@vasiviz.hu

 

Telefonon: Általános mérőállás bejelentés: 06/94/325-550 (09.00 - 14.00)

Ügyfélszolgálati Iroda: 06/94/516-255

(Hétfő: 08.00 -  20.00, Kedd - Péntek: 08.00 - 14.00)

Ingyenes hívható zöld szám: 06/80/201-232

 

Felhívjuk Felhasználóink figyelmét, ha a vízmérő állását:

- előbb diktálja be, mint a számlában megjelölt leolvasási időszak, akkor a számlán a diktált mérőálláson túl egy becsült fogyasztás is kiszámlázásra kerül.

- ha utóbb diktálja be, mint a számlában megjelölt leolvasási időszak, az a 2020. II. félévi elszámoló számlában kerül kiszámlázásra.

 

A fenti bediktáláshoz szíveskedjenek megadni a vízdíj számla 1. oldalán található adatokat:

1. Felhasználó neve

2. Felhasználási hely címe

3. Felhasználási hely azonosító szám

 

A HAVI leolvasási körbe tartozó felhasználók a tárgy hónap első 6 munkanapján diktálhatnak.

Azok a felhasználók, akik a fentiekben megadott időszak alatt nem tudják bediktálni, beküldeni a vízmérő állást, azoknak becsült adat alapján számlázunk.

Köszönjük együttműködésüket és megértésüket!

 

-VASIVÍZ ZRT.-